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怎么又消失了呢?”小田咨询通讯运营商客服

  网友低价卖线元线岁的小田女士给自己购买成功后,先后将这一则“好消息”分享给5个人,几个小时里大家共花1820元买进7700元话费,谁知,仅过了一夜,这些话费就消失了。

  4月6日,小田在微信一个群聊里,看到一个叫“阿宝”的网友发消息,“说五折充话费。”小田添加此人为好友,经过询问,对方说可以充值手机号码,如果量大还可再优惠。“我不认识他,只是进的同一个群。”

  经过讨价还价,对方表示可降至3.5折。小田想着先试一下,就给对方转账35元,很快,手机上便收到通讯运营商发来的充值短信,显示成功充值100元。小田不放心,又上通讯运营商手机客户端查询,显示的确有100元。

  “这样一分析,法律关系就非常清楚了,这个案子,不管中间倒了多少手,不管有什么样的优惠,用户从最开始交钱到最后退钱,服务对象也即合同的相对方一直就是移动公司。所以,移动公司用各种理由推脱,比如通过第三方渠道或者享受优惠等,都不是有效抗辩,移动公司有权向代理公司追讨,再将追回的钱全额退给用户。如果移动公司拒不退款,按照消费者权益保护法和国家工商总局的相关规定,移动公司要面临处罚,甚至被吊销营业执照。”朱巍说。

  想着优惠力度这么大,反正家里的宽带月月都得交钱,随后,小田给了对方335元,分三次给跟宽带捆绑的手机号上共充值了1100元,前后370元买了1200元的线元话费一夜之间消失了

  好消息一定要与朋友分享。小田再次讨价还价,将折扣还到2.5折,随后家人与朋友共5人,相继通过小田,共花1450元买进6000元的话费。“我其实还是不放心,光收到运营商成功充值短信还不够,每给朋友充值一次,就要让朋友上到运营商的手机客户端上去查,每次都显示充值到账。”

  然而次日一早,朋友就给小田来电话了。“一个朋友说,给他充的话费头天晚上查还在,第二天早上又去查,发现不见了。”小田赶紧查自己的,发现话费也全部消失了,再问另外几人,都是一个结果。

  小田微信上问给她充值话费的人。但对方嚣张地说,他说过只包到账其他不包。随后,微信系统提示小田已不是对方好友。

  “已经存进自己名下的话费,怎么又消失了呢?”小田咨询通讯运营商客服,回答是系统发现充值异常,所以全部退回了。

  2008年,老丁夫妻把自己唯一的住房,一套湖墅新村50平方米的中套卖给儿子儿媳。走的是二手房买卖程序,定价500元。

  昨日,华商报记者也咨询了通讯运营商客服。小田提供了充值后又消失的6个手机号码。客服人员经过查询说,这些号码在4月6日下午的确都充值成功,但在7日凌晨1时到1时30分之间,陆续都退回了,“系统显示是没有缴纳成功。”究竟是什么原因或是如何操作致使这些话费金额被退回的,客服人员也不清楚,说要找充值人问,如果找不到,建议机主报警。

  小田的宽带因为是在通讯运营商土门营业厅办理的,她又去了土门营业厅。客服经理表示,需要上报调查,3到5个工作日后答复。但他说明,无论是线下窗费,还是网上交费,只要交费者有交费单据、或是网上凭交费订单编号,如果要求退费,通讯运营商都是可以办理的。客服经理提醒,话费优惠是有限度的,不会有如此大的优惠力度,天上不会掉馅饼,消费者不要轻信太大的话费优惠。

  网上寻找骗子无果后,小田尝试过报警,警察说应该去找通讯运营商营业厅,营业厅说应该找微信客服。小田一怒之下来到法院,准备通过诉讼讨个说法。

  4月11日,小田到莲湖区法院状告通讯运营商土门营业厅,要求赔偿她的所有损失共计1820元。目前,莲湖法院已对此立案。

  随着中国汽车保有量的急剧上升,汽车维修、保险、美容、二手车交易等“后市场”需求也越来越大。在汽配方面,根据全球战略管理咨询公司罗兰贝格于同日发布的《中国汽车后市场供应链白皮书》,中国汽车零配件市场总规模增长迅猛,2011-2016年的年复合增长率已达到20%,预计2022年零配件市场整体规模将超过8000亿元,其中独立后市场(区别于4S店)将会占整个市场的70%左右的占有率。

  陕西乐友律师事务所主任贾永进律师说,小田和网友阿宝之间应当是一种代缴话费的委托代理关系,如果在代缴话费过程中,阿宝存在虚构事实、隐瞒真相的行为,且骗取小田现金数额较大的话,有可能构成诈骗罪,属于刑事犯罪。本案当中,只有1820元的金额,达不到数额较大的标准,构不成刑事犯罪,但构成了民事上的欺诈,阿宝应当把这个钱返还给小田。至于通讯运营商发现缴纳话费行为异常,撤销这种行为,又把缴了的话费退到阿宝账上,是否应对小田承担责任的问题,需要根据法庭调查的缴纳话费的方式、渠道来最终认定。 华商报记者 苗巧颖


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